Anadolubank World Program Ortaklıkları
Değerli Üye İşyerimiz,
Yapı Kredi Bankası olarak World Programı'ndaki iş
ortaklarımıza daha fazla müşteri yönlendirebilmek ve iş ortaklarımızın
satışlarını artırabilmek için geçtiğimiz günler Fortis ve Vakıfbank ile
başlattığımız işbirliğini sizlere iletmiştik.
Bu çerçevede World dünyasına Anadolubank'ın da katıldığını
memnuniyetle paylaşmak istiyoruz.
Böylece World dünyası size sunduğu 10 milyonun üzerinde
World kullanıcısı ile satışlarınızı ve işlerinizi büyütmeniz için daha da
güçlü destek olmaya devam edecektir.
20 Ağustos 2008 tarihinden itibaren tüm Anadolubank Kredi
Kartları, Yapı Kredi POS cihazları üzerinden World özellikleri ile
kullanılabilecektir. Gerekli sistem değişiklikleri ve POS versiyon
güncellemeleri merkezi olarak yapılmıştır.
Bir süre sonra tüm Anadolubank Kredi Kartları ekte görseli
bulunan Anadolu World'lere dönüştürülecektir. Üzerinde World logosu olsun
ya da olmasın tüm Anadolubank Kredi Kartları, Anadolu Worldcard olarak, Yapı
Kredi Worldcard'lar la aynı şekilde işleyecektir.
İşleyiş
- 20 Ağustos 2008
tarihinden itibaren tüm Anadolu Kredi Kartları, satış noktalarınızda Anadolu'a
ait POS cihazları bulunsa dahi, mutlaka Yapı Kredi POS'larından geçirilmelidir,
bu konuda tüm satış noktası görevlilerinin bilgilendirilmesi müşteri
memnuniyeti açısından çok önemlidir,
- Satış
noktalarınızda bulunan Anadolubank POS cihazları, 20 Ağustos 2008 tarihi itibariyle,
Anadolu Worldcard'ları kabul etmeyecek, sadece diğer banka kredi kartlarını
kabul edecektir.
- Anadolu
Worldcard ile gelen müşterilere, Yapı Kredi Worldcard ile sunulan aynı şartlar
(taksit sayısı, kampanya koşulları, vb.) sunulmalıdır.
- İhtiyaç
duyulması halinde kullanılmak üzere, Anadolu Worldcard'lara ait BIN numaraları (kredi
kartlarının ilk 6 haneleri) ekte iletilmektedir. Bu BIN numaralı kartlar ile
yapılacak tüm alışverişlerin Yapı Kredi POS'larına yönlendirilmesi
gerekmektedir.
- Sanal POS
(POSNET) kullanıcısı iseniz Anadolubank BIN numaralarının, Yapı Kredi BIN
numaraları gibi tanımlanması gerekmektedir.
Kampanyalar
- Aksi
belirtilmediği sürece Anadolu Worldcard'lar, Yapı Kredi Worldcard'lar ile aynı
kampanya koşullarından faydalanacaktır.
Maliyetler
- Anadolu
Worldcard ile yapılan alışverişler Yapı Kredi tarafından firmanıza Yapı Kredi
Worldcard ile aynı finansal koşullar ile geri ödenecektir.
- Anadolu
Worldcard'ın dahil olmadığı iletilen kampanyalarda ise varsa kampanya ya özel
finansal koşulları değil standart koşullar geçerli olacaktır.
Raporlar
- Worldrapor'da, Anadolu Worldcard'lar 'Worldbanka' başlığı altında,
- Aylık hesap
özetlerinde Yapı Kredi Worldcard'lar ile birlikte aynı başlık altında bilgiler
sağlanacaktır. Kampanya dönemlerinde, Anadolu Worldcardların kampanyaya katılmadığı durumda, Anadolu
Worldcard'lar ile yapılan işlemler Worldbanka başlığı altında iletilecektir.
Müşteri Hizmetleri
- Anadolu
Worldcard'larda kart kaynaklı bir sorun (kartta limit olmaması, PIN/şifre sorunları
vb.) olması halinde aranması gereken banka Anadolubank (444 555 0) dır.
- Yapı Kredi
POSları kaynaklı bir sorun (POS un çalışmaması, World kampanya tanımlarının
olmaması vb.) olması halinde ise aranması gereken Yapı Kredi (444 0 448) dir.
Konu ile ilgili tüm sorularınızı cevaplamaktan memnuniyet
duyacağız.
Bilgilerinize sunar, işbirliğimizin güçlenerek devamını
dileriz.
Saygılarımızla,
Yapı veKredi Bankası A.Ş.
Genel Müdürlük
Kredi Kartları ve Tüketici Kredileri Yönetimi